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跨文化交流培训对全球劳动力的重要性

Wednesday, July 25, 2018

随着国家经济的发展、交叉和融合,在各种文化中做生意的必要性不可逆转地成为了必然。跨国公司越来越多地寻找有技能、适应性强、能够老练地调整和运用他们技能的员工,从而提高国际商业成功率。。具有文化重点的学位,如地区研究的硕士学位或美国法律的LLM学位,对于学习跨越文化界限所需的特定技能是至关重要的,但不重视文化沟通领域。在当今竞争激烈、密切联系的经济环境中,提高个人在全球劳动力中的价值是一项艰巨的任务;然而,通过跨文化交流培训,将有可能使这个任务变得更为可行。

定义跨文化交流

跨文化交流涉及跨不同文化和社会群体信息共享,包括具有不同宗教、社会、种族和教育背景的个人。它试图理解不同文化中的人们行动、交流和感知周围世界的差异。

文化对人们的商业活动有很大影响,因此,在国际背景下,定义文化是成功的关键。在商业交易中缺乏文化敏感性会冒犯潜在的或现有的客户,疏远在全球其他地区工作的员工,并对公司的底线产生负面影响。因此,可以采取特定的步骤来提高跨文化交流技能,从而提高个人的市场化能力。

消除文化障碍

跨文化交流培训对于打破文化障碍,建立文化规范意识,提高自我意识和交际能力都非常重要。这种交流形式允许个人调整他们的技能,以满足全球企业所关注的跨文化协作需求。

国际事务研究生项目通过对跨文化互动的教学分析和解释来消除文化障碍,包括文化对不同层次的冲突和交流的影响。基本问题,比如被认为合适的个人空间和会议礼仪,会对商业互动的结果产生重大影响。

提高谈判技巧

跨文化交流培训也提高了谈判能力,提高了全球员工的个人市场竞争力。每一种文化在谈判时都有自己的一套规则。一些专家建议,对于那些每天都在不同文化中工作的人来说,应该整合一个跨文化框架。

跨文化分析(BMIA)的业务模型就是一个例子。BMIA使用6个“理解透镜”来检查跨文化的商业相关挑战,并帮助个人提高他们的谈判技巧:

· 文化主题可能植根于宗教或民间信仰,在制定谈判策略时需要加以整合。

· 沟通是关键,因为语言的细微差别会对谈判信息的输出和输入产生很大的影响。

· 群体动力对销售过程有重大影响,因为决策者可能实际上并不在谈判中,而是由各方来代表参加谈判,比如家庭成员。

· 全球化要求全球品牌适应当地的文化和市场,以获得价值和成功。

· 跨国公司的流程工程需要加以解决,因为资源可能在不同地点之间并不统一,由此可能会影响谈判过程的流畅和时间。

· 在不同的文化背景下,时间观念会有很大的差异,会极大地影响期望和谈判的节奏。

为了提高你所在公司和你自己的价值和市场竞争力,掌握一个懂得如何驾驭这个行业和理解不同世界观的人的思维方式是一个重要的能力。跨文化交流培训是提升这一能力的最佳方式之一,可以通过各种各样的国际研究生项目来实现。个人针对环境需要的文化敏感性和智慧越多,公司就越能找到他们真正想要的——一个文化上有能力的、广受欢迎的商业专业人士。

译者:陈湘曦

关于作者
John Sinden, Jr. is the digital marketing coordinator for International Relations Online at American University. This prestigious and innovative Masters of Arts degree is one of the best international development programs offered online. Keep up to date on our program by following us on Facebook and Google +.
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