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如何培养近30万员工的好奇心？尤其当技术变革加速，如何让大家对技术感兴趣并且想要进行学习？ATD为大家具体分享Cognizant公司为了克服挑战，推行个性化的学习路径，采用各种创新理念，激发员工创意的相关案例。
为什么需要好奇心？
好奇心文化是公司不断学习、不断改进的关键所在。无论是公司的首席执行官Brian Humphries，还是首席学习官Stefaan van Hooydonk都在Cognizant内部提倡这一理念。Humphries向所有员工传达了他对持续学习的承诺，并号召大家行动起来，每季度学习一项新技能，每季度指导一名同事。此外，van Hooydonk 还强调了提高自我意识的重要意义，提高自我意识有助于揭示和减少偏见、固定思维模式、谦卑态度，从而进一步促进好奇心和创造力。
世界经济论坛将好奇心列为 21 世纪的性格品质。然而，Cognizant下设的未来工作中心开展的一项研究指出，三分之二的知识工作者都认为自己目前的技能组合足以支持自己度过整个职业生涯——他们认为没有必要为了在这个数字化时代不被淘汰而提升技能。通过调研发现，大多数知识工作者(51%)都是顺从型学习者——他们之所以学习是为了合规或是为了达成考核目标，并不是因为他们喜欢学习(22%)，也不是因为他们觉得学习有助于实现职业晋升(27%)。
为了让员工摆脱这种学习恐惧症，培养好奇心，Cognizant开发了WiT课程。这项课程专为女性员工设计，并作为多元化和包容性行动方案的一部分，旨在为女性员工提供关于未来新技术的知识。
课程详情
这项课程于2019年5月由 Cognizant学院与D&I团队联合推出。Cognizant认识到女性员工为公司的成功作出了重要的贡献，非常重视女性员工在技术中的价值。2019年，公司为全球女性员工人数达到100,000人举行了庆祝活动。由于Cognizant过去曾成功地将游戏化应用到解决方案中，并且参与度显著提高，因此这次也是选择将游戏化融入WiT课程，通过激发兴趣并鼓励学员探索新技术来鼓励他们的好奇心。
这项游戏化挑战持续五周，每周有一项任务，分别涉及当前五大最新技术（区块链、数字替身、智能微尘、云机器人、合成生物技术）相关的技能。
课程由三个主要部分组成：内容，包括在学习体验平台上发布的学习资源和任务；辅助资料，主要是电子邮件通信；以及一个特别设计的WiT微型网站，学员可以在这个网站上找到游戏规则、浏览经常更新的信息和其他事件，包括感谢信。
“Cognizant学院”团队精心审核并组织学习资料和资源，并随着任务的推进逐步向学员发布这些资源。每项任务都是在公司内部开发完成的。
游戏说明
公司将关于这一行动方案的第一封电子邮件发给了12,000多名从初级管理层到领导层的女性员工，其中1.480人(12%)自发参加了该课程。他们收到了关于课程的简单介绍，以及连接到学习体验平台上的第一项任务的链接。令人印象深刻的是，100%的受访者都表示很想更深入地了解至少一种新技术。每周任务包括二到三小时的本周技术学习，主要通过视频、演示和智力游戏的方式进行，还包括一次相关的知识挑战。学员有一周的时间来完成每项任务。成功完成任务的学员将获得 500分，以及一张WiT卡。 获得所有WiT卡的学员就能够获得WiT冠军称号。为了让学员在五周时间内始终充满动力，Cognizent 每周在微型网站上发布排行榜，并向学员发送电子邮件，不断鼓励他们，帮助他们了解自己在挑战中所处的排名。如果学员有问题，会有指定联系人给与回复。虽然公司并未将WiT作为一项正式或强制性的课程，但参与活动的员工都带着自发的兴趣和纯粹的好奇心欣然接受了这个行动方案。
课程结束时，共有 103 名学员胜出，她们每个人都收到了Cognizant未来工作中心编撰的一本书。WiT冠军和所有其他学员都收到了van Hooydonk和全球组织效率负责人Smriti Ahuja 亲笔签名的参与证书。
积极回应
课程组织者收到了大量的感谢信，员工认为课程有特色、很有趣。学员称赞该课程采用了非常富有创意的方式，鼓励了自律和好奇心。“哇，我真的好喜欢这项课程哦！我并不是来自核心IT部门，但阅读有关各种技术的文章激发了我的好奇心”，一名学员说道。
另一位学员说道：“这是一种非常结构化的方法，推动我们更加自律。话题有趣，顺序得当，这样我们的激情和热情就不会消失。真的，过去的几周让我感觉到了力量，我很感激这种改变。它激发了我们的创造性思维。”
如果每天都接触同样的想法和活动，大多数人的创造性思维就会逐渐削弱。研究指出，工作以外的兴趣和爱好有助于提高员工的绩效。例如，2014年旧金山州立大学针对员工开展的一项研究发现，那些从事创造性活动的人，从玩电子游戏到写短篇小说，他们的工作绩效都得到了提升，尤其是在解决创造性问题时，表现优于那些没有业余爱好的同事。WiT 课程所涵盖的技术类别确保对于每个人来说，都有一些新鲜的事。
结果
公司在课程结束后的六个月开展了一项调研，让学员反思学习经历，并指出课程对他们产生的影响。令人印象深刻的是，100% 的受访者表示，他们很想了解至少一项新技术，86% 的受访者希望更深入了解两项或更多新技术，100% 的受访者认为，鉴于他们目前的工作和职业潜力，WiT课程很有帮助。所有受访者都表示课程提高了自身对于新技术的信心。由于第一次课程获得了巨大的成功，今年推出的 WiT 2课程报名人数增长了60%，第一次开课共有 2,362 名学员，产生了 98 名冠军。
这个项目有助于增强员工的好奇心本能，增加他们对世界的好奇心。Cognizant 的研究结果表明，通过 WiT 课程，女性员工在接受新技术时，对自己的潜力和能力有更大的信心，这将为新的道路铺平道路。
通过学习技术提升员工对于未来办公技术的好奇心，将理论与实际做到了良好的结合。ATD想要通过本次案例分享与人才发展从业者一同思考，在不断强调学习技术的“提供”的同时，是否应该同步思考我们的学员对于技术的“需求”心理？如何让大家对技术产生兴趣？
本文内容选自TD杂志文章《激发好奇心》，作者Peggy McNulty以及Caroline Styr。想要了解国际范围内更多先进的人才发展案例，不妨加入到ATD个人学习账号，通过线上资源中心直接进行案例阅读，临学即用，为自己的人才发展工作助力。
