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咨询技巧证书课程

Consulting Skills Certificate
  • 课程概览

    培训专业人士必须具备出色的咨询能力、采用最有效的流程,成功地指导组织取得最优绩效。探究ATD 5-D咨询模型,实践30种基本咨询能力,将所获得的工具运用在实际工作中。参加本实践性证书课程,您将与其他小组成员合作,实践5-D模型的各个阶段,参与咨询案例的全程;通过解决问题、角色扮演,使用清单,做出决策等环节来模拟咨询顾问的日常工作。您将发现自己的优势以及发展需求,从而制定出个人发展精进计划,成为一名更好的咨询师。最近一项调研显示,100%的学员认为ATD咨询能力证书课程非常值得参加。这门课程为学员提供了实用的模型以及结构化的方法,同时帮助学员向客户提出极具针对性的问题,进行有效的咨询。

    适用对象

    本课程适用于初涉课程设计领域的人士,以及希望将最新的最佳实践应用到课程设计中的人士。ATD 培训课程主要面向培训专业人士、培训师、课程设计师、组织发展实践者,同时也包括在组织内负责员工发展的经理、人力资源专员等人士。

    学习目标

    课程结束时,您将能够:
    • 理解培训经理作为咨询师的角色
    • 展示内部咨询师的基本技能,以及内部咨询师所需具备的能力
    • 建立客户关系,掌握有效引导客户的技巧
    • 列举各类有效的访谈问题
    • 概述客户的目标并设定成功预期
    • 应用所学工具进行业务需求分析以及信息收集
    • 建立信任,从而提升自身作为业务伙伴的定位
    • 借鉴最有效的方式来进行数据收集与反馈会议
    • 克服阻力以及难以应对的客户行为
    • 评估解决方案/变革,并确定有待改进之处

    参加该培训的理由

    • 掌握并应用咨询模型、技巧、工具开展咨询项目;从“接受命令者”变为真正的业务伙伴
    • 运用咨询战略取得成功,包括克服组织内的障碍、给高层提供反馈并获得认可及支持
    • 评估自己的咨询能力,确定自己作为咨询师还有哪些发展需求


2018年课程安排

4月17-18日 / 北京
9月18-19日 / 上海

* 联系 ATD中国了解报名信息。

课程模块

模块一:导论

• 培训咨询技能
• 评估自身的咨询技能
• 分析及构建自身的技能
• 自己的发展计划


模块二:定义和共识

• 本模块内容
• 咨询模型比较
• 您将扮演什么角色
• 您的咨询信誉
• 识别有效的问题
• 就预期达成共识


模块三:发现和分析

• 数据收集
• 进行有效的访谈
• 数据分析


模块四:呈现和决定

• 陈述问题
• 反馈的基本特征
• 敏感信息
• 阻力
• 协调一致

模块七:结束

• 回顾5-D咨询模型


模块五:设计和实施

• 规划改进
• 变革目标
• 融会贯通 
• 咨询师技巧
• 与外部咨询师合作的相关建议


模块六:完成与回顾

• 提前结束合约
• 收尾
• 持续改进流程

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